Как на графике наглядно показать дни скидок и выходные?

Если ваши продажи напрямую зависят от старта промо-акций — вы попали по адресу.

Я работаю маркетинг-консультантом в розничной сети. Наша команда постоянно запускает акции — короткие, по 4–6 дней, с чёткой привязкой к выходным. В B2C-сегменте без учёта праздников и суббот с воскресеньями аналитика превращается в гадание. Подробно об этом — в отдельной статье.

Главная бизнес-задача: видеть покадрово, как отрабатывает каждая акция, сколько длится, как меняются продажи, и обязательно — попадают ли дни распродажи на уикенд.

На финансовый результат акции влияют три фактора:

• Оффер (например, «−50% до воскресенья»).
• Креатив (то, как упаковано предложение).
• Рекламные усилия (сколько и куда мы вложили).

Поскольку акции короткие, мы ведём аналитику подённо. Это позволяет команде в реальном времени видеть связь между рекламными всплесками и ростом продаж.

Для такого дашборда я использую комбинированный график. Вроде бы всё логично, но на практике вылезает куча деталей, которые мешают сделать идеально. После нескольких дней экспериментов с формами, цветами и осями родился вот такой вариант.

С непривычки может показаться мелковато, поэтому разберу по косточкам.

Они показаны вертикальными полупрозрачными столбцами. Такие столбцы не перекрывают основные графики, но отлично визуально маркируют уикенды.

Вот это была главная головная боль. Как их корректно отобразить? Перепробовал разные размеры, цвета, формы. В итоге остановился на аккуратных невысоких столбиках у оси. Если делать их высокими — перегружают график. Слишком яркими — режут глаз. В примере акция идёт со среды по вторник.

Как я уже говорил, выходные и промо-дни сильно влияют друг на друга. На графике они должны дружить, а не ссориться.

Мы работаем с подёнными данными, поэтому на оси должны быть: день недели, число, месяц. Плюс год — потому что дашборд динамический. Обратите внимание: слева вверху стоят фильтры по году и месяцу. При их переключении диаграмма перестраивается автоматически. На длинных дистанциях без года уже никак.

Честно скажу: визуальные настройки оси в Excel очень ограничены. Если хочется красивых осей и готовых решений — вот статья с примерами.

Мы ставим себе планы и в штуках, и в деньгах, поэтому видеть их выполнение критично. В этом дашборде я анализирую количество обращений в разрезе каналов: звонки, чаты WhatsApp, ролики на YouTube, заявки с сайта.

Дизайн я подобрал так, чтобы песочная заливка под звонки перекликалась с пунктирной линией плана. Такой приём не нагружает график и при этом показывает разницу. Есть один минус — не видны сами цифры. Добавить их — получится полная каша.

Поэтому я использую вторую диаграмму — отклонение от плана, синхронизированную по временной оси.

Она становится индикатором «хорошо/плохо» и позволяет вывести точные значения.

Теперь отлично видно, как мы провалили старт акции в июне (серия оранжевых столбцов уходит вниз). Сделали работу над ошибками — июльскую акцию провели блестяще. 😁

Логичный вопрос руководителя: «И что в сухом остатке?». Правильный вопрос: «Какой итог по выполнению плана?»

Для этого добавил справа внизу ещё одну итоговую диаграмму. Мне, как управленцу, важно видеть выполнение плана на текущую дату.

По итогам всех недель мы опережаем план на 5 970 заявок — индикатор загорается зелёным. Если будет отставание, он станет оранжевым и уйдёт вниз.

Я обязан отслеживать, как мы проводим акции. Потому что акции — это всегда серьёзные расходы и мощное влияние на выполнение плана.

На этом дашборде (показывающем количество заявок в штуках) я контролирую:

• общую динамику;
• отработку акций;
• влияние выходных;
• выполнение плана;
• итог по плану.

Разумеется, есть ещё дашборд по деньгам — с доходами и расходами.

С удовольствием отвечу на ваши вопросы в комментариях.

А если хотите научиться строить диаграммы для отчётов и презентаций — смотрите мою книгу. Там 98 примеров, готовые инструкции «куда нажать» и главная находка — таблица Diapap, по которой диаграмму легко выберет даже новичок.