В в Сделайте красивую книгу на кольцах, где у каждого специалиста будет свой личный раздел с фотографией, с описанием опыта, какой-то личной и профессиональной информацией. Можно сделать выступающие сбоку закладки, чтобы быстрее искать врача или подразделение клиники.
Ожидая приема или после него, за чашкой чая или кофе, клиенты смогут писать благодарности конкретному специалисту, а не организации вообще. Практика показывает, что для людей так проще и приятнее – поблагодарить кого-то конкретного, кто помог именно ему.
Эту книгу будут читать многие клиенты, некоторые смогут даже решиться на какую-то новую для себя услугу, узнав ближе другого специалиста. Отзывы вы сможете размещать у себя в социальных сетях и на сайте. Все что вам нужно – удобно обустроить зону ожидания и регулярно подкладывать ручки. Почему книга на кольцах? Чтобы добавлять страницы и убирать специалистов, которые уже не работают. Кстати, врачам тоже будет приятно читать благодарности.